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ご覧いただき、誠にありがとうございます。 この度は、一部のご購入者様から不当な評価をいただいてしまいました。 私が出品しております商品の真贋についてご心配をおかけしてしまい、大変申し訳ございません。 実はその評価者の方自身、中古品を新品とごまかして転売するなど、評判の良くない出品者だと伺っております。今回、商品を返品できずに憤慨し、無理な理由で差評を付けられたものと思われます。 該当商品は確かに4℃のブランド品で、ブランド発行のカスタマーセンターにて真贋確認をしております。 しかし、一部の部品にブランド刻印がないため（本体のキャッチは4°Cと素材の刻印されている）、誤解を与えてしまったようです。出品時から素材は完全には確定できないと説明しており、購入は自己責任である旨をご理解いただいていたつもりでした。 今後は、商品の状態を詳細に説明するとともに、ブランド品の特性についてもより丁寧にご案内させていただきます。 これまで累計の評価をご覧いただけば分かる通り、誠実な対応を心掛けてまいりました。 こちらは素人で出品していますが、今回のようなトラブルを教訓とし、一層のサービス向上に努めてまいります。 今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。